Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A raluvianthurexa compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de análise financeira e ferramentas de software.

Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos pela raluvianthurexa através do domínio raluvianthurexa.com e das nossas aplicações móveis. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade.

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1 Informações de Registo

Quando se regista na nossa plataforma, recolhemos as seguintes informações:

• Nome completo e endereço de email
• Número de telefone (opcional)
• Palavra-passe encriptada
• Data de nascimento para verificação de idade
• Informações profissionais relevantes para análise financeira

2.2 Dados de Utilização

Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza a nossa plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Funcionalidades utilizadas e preferências definidas
• Dados de desempenho e relatórios de erro

2.3 Dados Financeiros

Para fornecer análises financeiras personalizadas, podemos recolher:

• Informações sobre investimentos e carteiras (apenas se fornecidas voluntariamente)
• Objetivos financeiros e tolerância ao risco
• Histórico de transações na plataforma
• Preferências de análise e relatórios

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Finalidade	Base Legal	Dados Utilizados
Prestação de serviços de análise financeira	Execução de contrato	Dados de registo, preferências, dados financeiros
Comunicação com o utilizador	Interesse legítimo	Nome, email, número de telefone
Melhoramento da plataforma	Interesse legítimo	Dados de utilização, feedback
Cumprimento de obrigações legais	Obrigação legal	Todos os dados necessários

4. Partilha de Dados

A raluvianthurexa não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de Serviços

Partilhamos dados com fornecedores de confiança que nos ajudam a operar a plataforma:

• Serviços de alojamento e infraestrutura na nuvem
• Processadores de pagamento para transações seguras
• Serviços de análise e métricas de desempenho
• Fornecedores de serviços de apoio ao cliente

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar os seus dados quando exigido por lei ou para:

• Cumprir processos legais ou ordens judiciais
• Proteger os direitos, propriedade ou segurança da raluvianthurexa
• Prevenir fraudes ou atividades ilegais
• Cooperar com autoridades reguladoras

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

Todos os colaboradores da raluvianthurexa são treinados em práticas de segurança e privacidade de dados. O acesso aos dados pessoais é limitado apenas aos funcionários que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções.

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

6.1 Períodos de Retenção

• Dados de conta ativa: Enquanto a conta estiver ativa
• Dados de utilização: 24 meses após a última atividade
• Dados financeiros: 7 anos para cumprimento de obrigações fiscais
• Dados de comunicação: 3 anos após a última interação
• Dados de segurança: 12 meses após a geração dos registos

6.2 Eliminação Segura

Quando os dados pessoais atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura utilizando métodos que garantem a impossibilidade de recuperação. Este processo inclui a eliminação de todas as cópias, incluindo backups, de acordo com as melhores práticas de segurança.

7. Os Seus Direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

7.1 Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Responderemos no prazo de 30 dias com informações detalhadas sobre o processamento dos seus dados.

7.2 Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos. Pode atualizar muitas informações diretamente na sua conta ou contactar-nos para assistência.

7.3 Direito de Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, incluindo quando os dados já não são necessários para as finalidades originais.

7.4 Direito de Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços num formato estruturado e legível por máquina.

7.5 Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou quando o processamento é baseado em interesses legítimos.

8. Transferências Internacionais

A raluvianthurexa opera principalmente em Portugal, mas alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nestas situações, garantimos que:

• As transferências são realizadas para países com decisões de adequação da Comissão Europeia
• São implementadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais tipo
• Os prestadores de serviços cumprem padrões de proteção de dados equivalentes ao RGPD
• Existem mecanismos de recurso disponíveis para os titulares dos dados

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma
• Cookies de funcionalidade: Permitem personalizar a sua experiência
• Cookies de marketing: Utilizados para fornecer conteúdo relevante (apenas com o seu consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível na plataforma.

10. Menores de Idade

A nossa plataforma destina-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

Se é pai, mãe ou tutor legal e tem conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.

11. Atualizações da Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação ou nas melhores práticas de privacidade. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos os utilizadores por email com pelo menos 30 dias de antecedência
• Publicaremos um aviso destacado na nossa plataforma
• Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política
• Manteremos um arquivo das versões anteriores disponível mediante solicitação

12. Autoridade de Controlo

Se tiver preocupações sobre como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo portuguesa para a proteção de dados:

Tem o direito de apresentar uma reclamação à CNPD se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola o RGPD ou a legislação nacional de proteção de dados.